Boleto是否有拒付风险?

说到跨境支付,商家经常会提起拒付问题,也就是我们经常说的“Chargeback”,对于跨境收款的商户确实会造成不小的风险,很可能会导致钱货两失。

什么是Chargeback?

一般国际信用卡会赋予持卡人在未经授权或者商家拒绝合理退款的情况下自行申请退款的权力。

常见的拒付发生于以下情况:1. 持卡人付款后没有收到货品;2. 未经授权交易,包括非本人付款或者未成年小孩刷了自己的卡等情况;3. 收到的货物与商家描述不符;4 .恶意拒付;

信用卡的撤单的步骤非常简单,很多发卡行支持电话申请退款,也就是一个电话就能将之前付款的金额撤回,不需要提供复杂的文件证明或者联系商家取得同意。

在下图中,买家的Chargeback可以直接跳过商户的过程,        

基于这样的规则,所有Visa, Master card等国际信用卡以及支持国际信用卡支付的电子钱包(PayPal等)都会有拒付的风险,虽然有一定的商家保护,但是商家胜诉的成功率很低。

Boleto是否有拒付风险?

Boleto一般是没有拒付风险的,因为Boleto并不是基于国际信用卡的付款方式。Boleto一般的付款渠道为现金、储蓄卡、银行账户,买家付款后不能通过发卡行直接申请退款,退款需要走正常的交易流程,由银行或者支付公司联系商家处理,在商家同意后由商家发起退款。

因此对于商家来说,Boleto是相对更安全的收款渠道,不用过于担心拒付风险。

当然一般支付公司也会有相应的买家保护政策,如果商家拒不处理或者一直没有任何回复,买家可以通过第三方支付公司申请正常的退款以保护消费者权益。比如Payssion公司一般的dispute处理时效一般是72小时,商户只要在72小时内提供有效的发货证明或者产品证据,一般款项不会退回,有效降低了买方的欺诈性交易。

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